Ali v vse bolj digitaliziranem svetu dejansko potrebujemo špediterje? Ali pa je vseeno mogoče doseči učinkovito, dobičkonosno in trajnostno logistično verigo?
Kaj je dobra logistika?
Preden se posvetimo celotnemu špediterskemu delu, odgovorimo na temeljno vprašanje: Kaj je dobra logistika? Vse je v razumevanju, poznavanju, podpori in izzivu stranke. Dobra logistika je, ko razumete svojo stranko in njeno poslovanje v smislu, da o njihovih izdelkih ne razmišljate le kot o škatlah, ki jih premikate z enega mesta na drugega. Toda namesto tega se postavite v kožo svoje stranke, da resnično razumete njene potrebe in rešite njihov problem. To je pomemben vidik vloge špediterja v vse bolj digitaliziranem svetu.
Zakaj potrebujete špediterja?
Eden bistvenih delov špediterja je delovati kot svetovalec. Pošiljatelji se želijo osredotočiti na svojo osnovno dejavnost. Želijo prodati svoje srajce, pametne telefone ali stole – vse drugo pa prepustiti dobremu špediterju. Pošiljatelji potrebujejo špediterja, ki jim nudi strokovno znanje in svetuje, kako optimizirati svojo logistiko; nekoga z vpogledom v transportno industrijo, ki jim lahko svetuje o njihovih postopkih pošiljanja ali ustvari celovit logistični koncept za njihovo celotno logistično verigo s poudarkom na učinkovitosti, donosnosti in trajnosti.
Kaj je špediter in kaj počne?
Zdaj pa poglejmo, kaj špediter pravzaprav je in počne. Špediter je oseba ali ponudnik storitev, enakovreden potovalni agenciji, ki poskrbi, da pošiljateljevo blago prispe na končno destinacijo v določenem roku. Vendar pa špediter dejansko ne premakne nobenega blaga. Zakaj jih torej potrebujete? Še posebej, ko več logističnih postopkov prevzamejo digitalizirani delovni tokovi in nova tehnologija?
Zaključek
Digitalizacija je dejstvo, nove tehnologije pa hitro spreminjajo logistično dejavnost. Bolj kot je mogoče digitalizirati in omogočiti špediterju, da ima svetovalno in podporno vlogo stranki, tem bolje je. Vendar menimo, da svet, kakršen je danes, še ni povsem pripravljen na popolno digitalizacijo špedicije. Ljudje so še vedno vključeni v toliko delih verige, zato bo popolna digitalizacija špediterske storitve težka. Ker ko gre kaj narobe – kar se od časa do časa res zgodi – želite, da vas nekdo »drži za roko«. Z digitalnim postopkom nimate nikogar poklicati, ko potrebujete nasvet. In potem je tu tudi del tega, kar naredi res dobro logistiko: razumevanje, poznavanje, podpora in soočanje z izzivi stranke, kar je pomembno za iskanje najboljše rešitve glede na potrebe pošiljatelja. Verjamemo, da bo digitalizacija delovala odlično tistega dne, ko bo umetna inteligenca nadzorovala vse dele logistične verige. Vendar še nismo povsem tam. Do takrat pa smo špediterji tukaj, da vam pomagamo – vaš zanesljiv, svetovalni in podporni logistični partner v dobrih in slabih razmerah.
